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NOPCOMMERCE POUR LES PROPRIETAIRES DE MAGASIN EN LIGNE: COMMENT GERER LES COMMANDES

NOPCOMMERCE POUR LES PROPRIETAIRES DE MAGASIN EN LIGNE: COMMENT GERER LES COMMANDES

Chacun d'entre nous a entendu l'histoire du génie dans une lampe, qui réalise tous les souhaits de son maître en un tour de main . Et la plupart d'entre nous se demandent - ne serait-il pas formidable si nous aussi nous avions notre propre génie, qui pourrait nous obtenir tous les cadeaux que nous souhaitons et quand nous le voulons? 

Eh bien, cela ne devrait pas être une nouveauté pour vous, mais notre smartphone est devenu le génie des temps modernes pour nous tous   grâce aux magasins en ligne travaillant comme des assistants! Agitez votre téléphone comme une baguette magique, cliquez sur un bouton et vous pourrez  recevoir n’importe quel produit du monde entier, livré jusqu’à votre porte. Que ce soit pour l’achat de vêtements, d’accessoires, de décorations festives,  de meubles ou  de produits alimentaires quotidiens, le smartphone avec les applications de shopping faciles à utiliser a rendu notre vie plus simple et plus agréable. 

Avec des interfaces conviviales et intuitives, les géants du e-commerce innovent de plus en plus pour captiver notre imagination. Comme la concurrence pour une plus grande part de marché augmente chaque minute, le type d'expérience client qu'ils fournissent est devenu le principal différenciateur dans l'industrie du commerce en ligne. 

Une plate-forme d’e-commerce réussie ne se concentre pas uniquement sur l'amélioration de l'expérience utilisateur, mais aide également les propriétaires de boutique en ligne à gérer efficacement leurs commandes afin de répondre aux attentes des clients. De cette façon, nopCommerce, la solution open source d’e-commerce, apporte une combinaison gagnante d’outils de gestion des commandes, de rapports et d'analyses que les propriétaires de magasins en ligne utilisent pour accroître leur efficacité commerciale. Voyons comment cette plate-forme mesure et analyse les tendances pour aider les propriétaires de magasins à gérer efficacement leurs commandes et pour leur offrir des solutions de magasinage flexibles pour les clients du monde entier. 

Le module de gestion de commandes nopCommerce offre diverses fonctionnalités : Expédition, Mots-clés les plus recherchés, Listes de souhaits, Best-sellers, etc.  Nous vous présentons ici quelques-uns des points forts de ces fonctionnalités qui font de nopCommerce un outil d’ecommerce flexible et puissant. 

Statistiques communes affichées sur le tableau de bord 

  • Total des commandes 

Les propriétaires de boutique en ligne peuvent voir les diverses commandes, quelle que soit leur étape d’avancement. Les données des différentes étapes (en cours de traitement, terminé, annulé, en attente) sont affichées sous forme de tableau, donnant des informations sur les statistiques quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles et annuelles. Avec cet aperçu, les propriétaires peuvent alors entrer dans les détails de la commande en sélectionnant l'onglet 'Commandes' dans le menu Ventes à gauche du tableau de bord.

Order total

  • Dernières commandes 

Le tableau de bord met également en évidence les dernières commandes que les clients ont placées sur nopCommerce. Il donne des informations sur le nom du client, le magasin dans lequel la commande a été faite et la date de la commande. Les propriétaires peuvent également voir les détails en sélectionnant l'option 'View' sur chaque commande.

Latest Orders

  • Mots-clés les plus recherchés 

nopCommerce aide également les propriétaires de magasins à comprendre quels produits ont la plus grande popularité. La section intitulée Popular Search Keywords sur le tableau de bord, donne des informations sur les articles les plus recherchés par les acheteurs et combien de fois un article en particulier a été recherché. Ainsi, cette fonction aide les propriétaires de boutique en ligne à améliorer leur catalogue de produits.

Popular search Keywords

Menu des ventes

  • Commandes 

Les propriétaires de magasins en ligne peuvent gérer leurs commandes en sélectionnant l'onglet "Orders" dans le menu Sales. Il est alors possible de voir le statut actuel de la commande, du paiement, de la livraison, ainsi que la valeur de la commande et même l'entrepôt d'où le matériel doit être expédié. Les propriétaires de magasin peuvent sélectionner une période donnée pour laquelle ils souhaitent vérifier les numéros de commande et d'autres détails. La section des commandes offre également la possibilité d'imprimer les factures, de consulter le rapport résumé des bénéfices et de personnaliser les rapports selon leurs envies en utilisant des filtres de données en fonction de leurs besoins.

orders

  • Livraisons 

Dans cette section, les propriétaires de magasins en ligne peuvent suivre les envois de leurs commandes à l'aide du numéro de suivi fourni, de la date de l’envoi et de la livraison, du poids de l'envoi, etc. Ils peuvent ainsi facilement informer leurs clients de l'état de leur expédition en élargissant la flèche à gauche de «Shipment #», consulter quel est le produit, la quantité expédiée, les dimensions de l'article et d'autres détails.

  • Listes de favoris   

Les clients peuvent créer leurs listes de souhaits des produits qui les intéressent, et les acheter à un stade ultérieur, et les propriétaires de magasin en ligne peuvent consulter ces données dans la section Listes de favoris. Ces informations peuvent être utilisées pour envoyer des annonces publicitaire, des offres promotionnelles, etc. aux clients dans le but d'augmenter la probabilité de conversion.

  • Meilleures ventes 

En tant que propriétaire d’une boutique en ligne, vous pouvez également voir des rapports sur les produits qui sont très populaires et les best-sellers selon les catégories. Il est possible de choisir la période de la transaction de la commande pour savoir quels articles se vendent le plus sur une période donnée. Les articles les plus vendus sont affichés sous forme de tableaux avec des détails comme la quantité, le montant total touché via cet article, le fabricant, le vendeur et le pays de facturation entre autres détails. Les propriétaires de magasins en ligne trouvent cette information très utile dans l'organisation de leurs ventes pour atteindre le plus grand nombre de clients pendant les saisons de pointe comme les fêtes nationales, Noël ou encore le nouvel an, la Saint-Valentin, etc. Les produits les plus vendus donnent également une image plus large du type de produits qui sont en forte demande en comparaison avec d'autres et permettent aux propriétaires d'aligner leur chaîne d'approvisionnement en fonction des exigences du marché.

  • Imprimer les bulletins de paquets 

Cette fonction intégrée dans la section «Shipments» aide les propriétaires à améliorer la productivité des envois en obtenant des détails sur le numéro de suivi, la date d'expédition et la date de livraison, etc., et en communiquant ces informations au client.

Print Package slips

  • Notifications 

Le module «Notification» intégré à nopCommerce envoie automatiquement des notifications par courrier électronique aux clients ainsi qu'aux propriétaires de magasins en ligne, en les informant du statut de la commande à chaque étape, depuis le moment où la commande est passée jusqu'au moment de la livraison. De cette façon, le système assure la transparence aux clients et aide également les propriétaires de magasins à améliorer le processus de gestion des commandes.

La gestion des commandes est simple et intuitive sur la plateforme nopCommerce. Les propriétaires de magasins obtiennent des informations en temps réel sur la valeur de leur commande, le statut de leur commande, les exigences du marché et les informations d'expédition pour améliorer l'expérience globale des utilisateurs finaux.

Avec nopCommerce Order Management, les propriétaires de magasins peuvent traiter les commandes plus rapidement, communiquer avec les bonnes informations à travers la chaîne d'approvisionnement jusqu'à ce que les produits soient prêts, expédiés et livrés aux clients. Ils peuvent également obtenir des rapports instantanés sur les chiffres de vente, les factures, les bénéfices collectés ainsi que d'autres statistiques importantes qui les aideront à améliorer leur productivité globale des entreprises et à mieux cibler leurs clients sur le long terme.

Si vous souhaitez développer votre activité et augmenter vos revenus grâce à une solution intégrée d’e-commerce, nopCommerce est là pour vous aider à réaliser vos objectifs commerciaux !

Shwetha Bhat | Blogueuse - Ingénieur

Manjunath Govindappa | Responsable technique ASP.NET

 

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